“微笑服务，温馨护理”我们在行动！

      曾经有这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。是的，微笑是人生旅途中最好的通行证；微笑是人与人之间最真挚情感的传递；微笑是人际交流中人格修养的直接体现形式。微笑是富有感染力的，它能使双方得以顺利沟通、建立友谊、融洽关系。

       全体医护能够真正地把"爱心、耐心、细心、责任心"融入到医疗护理各个环节中，想在病人需要前，做在病人开口前，切切实实给病人提供更加人性化的服务，构建了更加和谐的护患关系。

      当面对每位患者，我们耐心倾听患者的诉说，尊重患者的隐私，我们用温暖的眼神、精细的动作、温柔的话语一次次拂去患者内心的不安；当病人不能用言语表达自己的诉求时，我们医护人员会耐心询问，使患者通过这些表达自己的感受和意图。每一次主任、主管医师、护士长查房，总是不厌其烦的查看患者的各项指标、询问患者的主观感受，每一次询问、每一次观察、每一次的分析都是那样的认真、严谨，最终的目的只为获得医务人员及患者共同的微笑。

      在这里，不能直接看到一张张笑脸，唯一能够看到的是一张张面孔前淡蓝色口罩的小幅抖动，但是，这样的笑容愈加真诚、自信。